Подключить интернет
+7 (800) 100-41-19
Техподдержка
+7 (495) 97-97-611

Что делать, если пропал Wi-Fi t2?

Если ваш интернет внезапно перестал работать, не спешите паниковать.

Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы выявить и устранить проблему.

  1. Проверьте самые очевидные причины
    • убедитесь, что интернет оплачен — зайдите в личный кабинет провайдера и проверьте статус платежей;
    • возможны технические работы или аварии у провайдера — позвоните в службу поддержки и уточните ситуацию.
  2. Осмотрите оборудование
    Кабель и роутер:
  • проверьте, плотно ли вставлены все кабели в разъемы;
  • убедитесь, что провод не поврежден (нет перегибов, следов от животных и других дефектов);
  • проверьте, горит ли индикатор питания на роутере.
    Перезагрузите устройства:
  • выключите роутер на 20 секунд и снова включите;
  • перезагрузите компьютер или другое устройство, с которого пытаетесь подключиться.
    Проверьте настройки сети (Windows)
  • автоматическая диагностика: нажмите правой кнопкой по значку сети → выберите «Диагностика неполадок»;
  • IP и DNS: в свойствах сетевого адаптера убедитесь, что стоит «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать DNS-сервер автоматически».
    Проверьте настройки роутера
  • войдите в панель управления роутером (в браузере введите его IP, например, 192.168.1.1) → используйте логин и пароль (обычно admin/admin);
  • убедитесь, что включен DHCP-сервер (находится в разделе LAN или Network);
  • проверьте, правильно ли выбран тип подключения в разделе WAN/Internet (PPPoE, DHCP и т.д., как указано в договоре с провайдером).
    Обновите драйверы и проверьте программы
  • драйверы сетевой карты: скачайте актуальную версию с сайта производителя (можно использовать мобильный интернет);
  • антивирусы и файерволы: временно отключите их. Если после этого интернет появился, значит, нужно изменить настройки безопасности.
    Дополнительные методы
  • смена MAC-адреса: в свойствах сетевого адаптера → вкладка «Дополнительно» → введите новый MAC-адрес;
  • очистка DNS и сброс сети: откройте командную строку (Win + R → cmd) и введите поочередно:

ipconfig /flushdns

netsh int ip reset

netsh winsock reset

Проверьте возможность подключения по вашему адресу